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咸安645件環保投訴件件有回音

來源:云上咸安 發布日期:2020-12-17 字體:【

(通訊員:陳大銀)“你們的處理意見很好,我完全同意。感謝你們重視我的投訴!”12月17日,市民王先生(化名)接到咸安區生態環境分局環境監察大隊電話后,從內心上表示感謝。

12月7日,王先生在“12345”平臺反映浮山街道大畈社區許家灘巷后面一家工廠,每天晚上開始加工,產生的異味難聞,影響周邊市民生活,請核實處理。區環境監察大隊辦公室通過“12345”平臺接到該投訴后,連忙填寫“咸寧市生態環境局咸安區分局環境信訪通知單”,大隊領導批給城區中隊調查處理。

12月9日,城區中隊現場勘察調查得知:10月25日,某機械制造公司租賃原湖北煤礦機械廠閑置廠房,從事特種鋼鑄造、加工。因是臨時租用,生產工藝還在商榷中,未辦理環評手續,未安裝環境污染防治設施。環境監察人員依法責令停產補辦手續,待通過“三同時”(建設項目中防治污染的措施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用)驗收后方能投入生產。城區中隊將這一情況用電話告之知王先生。

2019年9月20日,區環境監察大隊印發《信訪工作流程》小冊,做到人手一冊。明確規定信訪受理范圍、辦理時限、工作程序(信訪件受理、批閱、查處及回復、督辦、立案歸檔)和信訪紀律。還附上《環保類信訪問題法定途徑清單》(供內部參考),注明了市容市貌、城鄉規劃、城市綜合管理、農林牧淦業、河道湖庫管理、開礦采石取土6大項15個小項投訴的轉辦途徑、承辦單位、聯系電話)。

至12月17日,該局全年受理投訴645件。其中“12345”平臺442件,網絡投訴196件(紀委和領導留言板3件,宣傳部和督查室5件,電話和短信107件,微博、微信、民聲處理平臺16件,云上咸寧18件,咸寧市生態環境局轉來6件,陽光信訪、12369平臺41件),來訪7件。已處理622件,正在處理23件。做到件件有回音。

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